전에는 주민등록등본 한 통 떼려고 해도 점심시간에 짬을 내서 주민센터에 달려가 번호표를 뽑고 기다려야 했습니다.저 역시 퇴직 후 이것저것 서류를 준비할 일이 많아지면서 센터를 제집 드나들듯 했던 기억이 납니다. 요즘은 세상이 정말 좋아졌습니다. 집 안방에서 커피 한 잔 마시며 5분 만에 해결할 수 있으니까요. 제가 직접 겪어본 온라인 민원의 신세계, 지금부터 하나씩 풀어보겠습니다.처음 온라인 민원을 접했을 때 제가 가장 놀랐던 점은 바로 '수수료'였습니다. 주민센터 창구에 직접 가서 등본을 떼면 보통 400원 정도의 수수료가 발생하는데, 인터넷으로 발급받으면 대부분 '무료'입니다. 큰돈은 아니지만, 자주 떼야 하는 상황에서는 은근히 기분 좋은 절세(?) 효과가 있습니다. 무엇보다 시간 절약이 엄청납니다...